Rezervace pobytů

Předběžnou rezervaci pobytu je možno provést elektronickou formou prostřednictvím jednoduchého rezervačního formuláře umístěného na tomto webu, či jinou formou komunikace (e-mailem, osobně). Rezervace bude ubytovatelem závazně potvrzena či zamítnuta dle aktuální obsazenosti požadovaného termínu.

Záloha a doplatek

Pro potvrzení rezervace je požadována úhrada zálohy ve výši 50% z předpokládané ceny ubytování. Záloha musí být uhrazena nejpozději do 7 dnů od obdržení závazného potvrzení rezervace nebo obratem v případě rezervace 7 a méně dnů před nástupem. Pokud nebude záloha ve stanovené lhůtě uhrazena, rezervace zaniká. Záloha se hradí převodem na účet na základě písemného potvrzení rezervace. Pokud bude rezervace učiněna v době kratší než 3 dny před nástupem, platba zálohy se promíjí. Doplatek je hrazen před nástupem tak,aby při nástupu na pobyt byla prokazatelně převedena na účtu ubytovatele.

Stornovací podmínky

V případě storna pobytu budou klientovi vyúčtovány níže uvedené stornopoplatky:

Pro plnou náhradu objednaných služeb musí být storno provedeno minimálně 14. dní před termínem příjezdu místního času(nebo do 15:00,pokud není uvedeno jinak) v den check-inu

Pro náhradu 50 % ubytovacích poplatků musí být storno provedeno nejpozději 7 plných dní před termínem příjezdu místního času (nebo do 15:00, pokud není uvedeno jinak) v den check-inu, jinak je částka nevratná. Například pokud je příjezd rezervován na pátek, rezervace musí být zrušena do pátku předešlého týdne a před časem příjezdu.

100% ceny objednaných služeb, dojde-li ke stornování od 7. do 1 dne před termínem nástupu, nebo v případě, že zákazník na pobyt nenastoupí.

Při určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy bylo hotelu odstoupení doručeno. Do počtu dnů se nezapočítává den zahájení pobytu. Při částečném odstoupení od smlouvy se stornopoplatek vypočítá z částky za částečně stornované služby. Storno je třeba zaslat písemnou formou.

Nástup a pobyt

Nástup na pobyt je v čase 13.00 – 21.00, pokud není dohodnuto jinak. Ukončení pobytu, tedy opuštění pokoje je do 10.00 hod., pokud není dohodnuto jinak. Pobyt v apartmánu se řídí ubytovacím řádem, který je k nahlédnutí. V případě závažného porušení tohoto řádu ze strany klienta má ubytovatel právo ukončit pobyt klienta bez náhrady. Jestliže mezi smluvními stranami dojde ke sporu, je subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Rezervace prostřednictvím jiných rezervačních portálů

V případě, že klient rezervuje pobyt prostřednictvím jiných rezervačních portálů se kterými má ubytovatel smlouvu, řídí se rezervační, platební i stornovací podmínky podmínkami na takovém portálu uvedenými. U těchto portálů obvykle není možná rezervace bez garance platební kartou.